Política de Privacidade

Política de Privacidade – Imóveis Paula Passareli

1. Introdução

A Imóveis Paula Passareli tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais necessárias para a prestação de nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações de identificação pessoal: Nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, entre outros dados necessários para a execução dos serviços de compra, venda ou locação de imóveis.
• Dados de navegação: Informações sobre a interação do usuário com nosso site, como endereço IP, cookies, tipo de navegador, e dispositivo utilizado.
• Dados financeiros: Informações relacionadas a transações financeiras, como pagamentos, cobranças, faturas e histórico de compras ou locações.

3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para:

• Realizar transações de compra, venda ou locação de imóveis;
• Personalizar o atendimento e ofertas de acordo com as preferências e histórico do cliente;
• Manter um histórico completo do relacionamento com nossos clientes;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, ofertas e promoções, sempre com o seu consentimento, quando necessário;
• Cumprir com obrigações legais e regulamentares.

4. Uso do CRM ImobiBrasil

Utilizamos o sistema de CRM ImobiBrasil para gerenciar nosso relacionamento com clientes e potenciais clientes. Este sistema nos permite armazenar e organizar informações sobre suas preferências, interações e histórico de transações conosco, com o objetivo de:

• Melhorar nosso atendimento, oferecendo um suporte mais ágil e personalizado;
• Automatizar processos de comunicação, como envio de e-mails e notificações sobre novos imóveis ou ofertas;
• Manter um registro detalhado de todas as interações e transações realizadas com nossos clientes;
• Otimizar a experiência do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma mais eficaz.

O ImobiBrasil é uma plataforma segura, que segue os padrões de segurança da informação para proteger os dados que coletamos. Porém, é importante notar que, como qualquer sistema online, não podemos garantir a segurança absoluta, embora adotemos todas as medidas razoáveis para minimizar riscos.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: Como plataformas de pagamento, advogados, corretores de imóveis, e outros parceiros comerciais que auxiliam na execução dos nossos serviços.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou por ordens judiciais, para atender a obrigações legais ou regulamentares.

Os dados armazenados no nosso CRM ImobiBrasil podem ser acessados apenas por nossos colaboradores autorizados, que possuem treinamento adequado sobre segurança e privacidade de dados. Não compartilhamos seus dados com empresas externas para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e outras tecnologias de segurança para garantir a proteção da sua privacidade. No entanto, como qualquer sistema online, a segurança absoluta não pode ser garantida, mas tomamos todas as medidas possíveis para minimizar riscos.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo para cumprir obrigações legais e regulamentares. Quando os dados não forem mais necessários para essas finalidades, eles serão excluídos de nossos sistemas de maneira segura.

8. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que armazenamos.
• Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando não houver mais a necessidade de tratá-los.
• Revogação do consentimento: Se o tratamento de dados for baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Oposição: Solicitar que paremos o tratamento de seus dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação no nosso site, personalizar os conteúdos exibidos e analisar o uso dos nossos serviços. Os cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações sobre a sua navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, ao bloquear os cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem ser limitadas.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade ou em conformidade com a legislação vigente. As alterações serão publicadas em nosso site, e a data de sua última atualização será informada no início do documento.

11. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@imoveispaulapassareli.com.br
• Telefone: (19)95321-9955

Última atualização: 14/11/2024